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市真人视讯官网:局加强自身建设优化营商环境

发布日期:2021-05-18 10:45 作者:淮北城管局  来源:市真人视讯官网:局  阅读: 次 字体: [ 大 ]  [ 中 ]  [ 小 ] 背景颜色:
    政务服务窗口是政府联系企业和群众的桥梁。窗口服务效率、质量直接关系到群众的满意度和获得感,为提高服务质量和效能,市城管局窗口持续推进精减申请材料、优化办理流程、压缩办理时间。推进“三制”即当场办结制、一次办结制、限时办结制的同时,强化服务引导功能,事项动态调整机制,全面推广证明事项告知承诺制。
    提高服务质量,建立健全线上服务平台,整合服务信息,建立政务服务加强一线服务队伍专业化建设,采取集中培训、岗位轮训、以会代训等方式, 提高窗口工作人员服务能力增强服务的积极性。
    服务高标准,严要求,要做到杜绝越权滥权、杜绝隐私泄露、杜绝擅自脱岗、杜绝慵懒散漫“四杜绝”,实现“三亮、三零、三好”即亮明身份、亮明承诺、亮明标准;受理零差错、办理零超时、程序零违规;服务态度好、服务质量好、服务评价好。通过一系列的优化服务,提高办事效率。

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